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DESCRIZIONE DEL RUOLO

In questo ruolo sarai responsabile della formazione del nostro scanner intraorale TRIOS e della sua piattaforma software, focalizzato su flussi di lavoro avanzati, funzionalità diagnostiche e il pieno potenziale dell'ecosistema TRIOS, nell'area del Centro-Sud Italia.

Garantirai l'installazione e il funzionamento della tecnologia 3Shape negli studi dentistici, DSO e grandi strutture con flussi di lavoro e configurazioni avanzate.

Fornirai supporto ad attività di vendita in cui è richiesto knowledge tecnico per setup complessi

Il ruolo è fondamentale per garantire un’ottima esperienza nell’utilizzo dei prodotti 3Shape, alta soddisfazione del cliente e “brand awareness”, fornendo competenze di alto livello.

Questo ruolo sarà principalmente “on field” a visitare i clienti che hanno scelto la tecnologia TRIOS.

PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITA'

• Agire come massimo esperto dello scanner intraorale TRIOS, della piattaforma Unite e delle nuove funzionalità gianostiche Dx+, fornendo competenze tecniche avanzate e di workflow a DSO, cliniche e partner.

• Conosci flussi di lavoro complessi di odontoiatria digitale, integrazioni e ambienti “multi-site”

• Condurre formazione sul campo per i clienti finali per favorire l'adozione del prodotto e aumentare l'utilizzo del digitale.

• Supportare attivamente e aiutare a favorire l'uso delle funzionalità diagnostiche Dx+ presso cliniche premium, in linea con gli obiettivi aziendali e clinici.

• Fornire formazione sul campo ai rivenditori, assicurando che i partner possano installare, configurare e supportare TRIOS con soluzioni efficai in modo indipendente ed efficace.

• Assistere le cliniche nell'integrazione e ottimizzazione dei sistemi IOS nella pratica clinica quotidiana, garantendo un'adozione e un'efficienza senza intoppi.

• Se necessario, fornire servizi tecnici sul campo e supporto in loco per hardware, software e connettività degli scanner TRIOS.

• Mantenere record accurati delle visite ai clienti, della formazione e dei casi di supporto per facilitare il follow-up e garantire standard di servizio elevati.

• Assicurarsi che tutte le attività rispettino le normative.

• Rendere la documentazione disponibile a 3Shape.

ESPERIENZA RICHIESTA

• Background come Odontoiatra, Igienista Dentale o Odontotecnico.

• Esperienza lavorativa in ruoli a contatto con il cliente viene considerato un vantaggio

• Conoscenza della tecnologia CAD/CAM per il settore dentale.

• Livello di Inglese parlato/scritto equivalente o superiore al B2.

CAPACITA' ED ABILITA' INDIVIDUALI

• Capacità di comunicare sia con professionisti tecnici che non tecnici.

• Capacità di strutturare i propri compiti e di fare follow-up alle richieste dei clienti

• Eccellenti capacità di comunicazione, negoziazione e interpersonale

• Atteggiamento coinvolgente ed empatico nelle relazioni professionali

• Stile di comunicazione chiaro, conciso e colloquiale

Incoraggiamo tutti i candidati idonei a candidarsi. Ci impegniamo a celebrare la diversità umana e crediamo che il modo migliore per raggiungere risultati aziendali eccezionali sia accogliere persone diverse nella nostra comunità.

About us

3Shape started with a simple idea - to make 3D scanning better. First, we applied it to the hearing industry, then we succeeded in dentistry. Twenty years later, 3Shape has 2,000+ employees globally. With the help of dental professionals and amazing colleagues we’re creating award-winning scanning and CAD/CAM solutions to change dentistry together! Together, we contribute to a better world. Experience the everyday #lifeat3Shape across the globe on LinkedIn.